德国中国工商会：Kneier先生，能否请您介绍一下Kneier咨询有限公司成立的原因和背景？

       我先后在医疗保健、保险和人力资源管理领域的顶级公司担任过管理层和领导层的多个职位。在管理层工作中，我接受并完成了来自多个领域的咨询任务。我对各个领域的战略制定、项目实施以及项目支持工作的热情一直持续到今天，而这也是kneier咨询有限公司发展的基础。

      德国中国工商会：贵司的业务涵盖哪些领域？

       kneier咨询有限公司是一家中型咨询公司，拥有一支由固定员工组成的团队以及大量具有专业知识和行业知识的合作伙伴。

       我们目前为医疗保健、技术和机械工程领域的中小型企业、能源供应商以及国际贸易公司提供支持。不仅在战略咨询方面，我们在持续、成功的国内和国际项目支持方面也享有盛誉。我认为我们的客户特别看重我们的创造力以及务实和以成功为导向的工作方式。

       kneier咨询的业务重点包括国际业务启动、跨文化营销策略®、企业成立与发展、销售和营销机构的建立与发展。另一个重点领域是数字化转型，我们特别关注与客户之间的沟通。kneier咨询是慕尼黑一所国际大学数字客户交流研究所的股东和合作伙伴。

       德国中国工商会：在管理和业务发展规划方面，Kneier咨询与同类咨询公司相比有哪些优势和特点，在中国市场是否具有相同的竞争优势？

       作为一家综合咨询公司，kneier咨询在市场上取得了超过25年的成功经验，在开发和支持国内和国际项目方面拥有广泛的行业基础知识。贴近客户，为客户提供从战略和概念开发到项目支持和实施的360度全方位服务无疑是我司的成功因素。

       这些咨询服务，尤其是在跨文化背景下的咨询服务，以及由kneier咨询独家创立的跨文化营销策略®，无疑是我们作为咨询公司的最大亮点。我们的客户能够通过跨文化营销策略®在德国内外建立营销和销售机构/框架，减少成本浪费以及不必要的摩擦和损失。

       我们全方位的咨询服务使得kneier咨询不再受到地域的限制，因为我们在中国、土耳其、巴尔干半岛和西非各国都拥有强大的关系网络。

       目前kneier咨询正在参与的数字化转型领域的研发工作使得我们在国际业务关系领域实现了专业化程度的进一步提高。

       德国中国工商会：能否预测一下您认为未来增长潜力较大的行业？

       从我们的角度来看，在当前全球政治变化的背景下，国际业务关系的建立在未来将变得非常重要，特别是在跨文化营销领域。

       数字化，尤其是在与客户沟通方面的数字化，已经成为我们咨询工作的主要组成部分。我们认为，鉴于技术的快速发展，数字化以及如何将数字化运用到工作中将变得越来越重要。

       以上观点同样适用于可持续发展和生态学领域。我们对企业和产品开发以及新市场建立和扩张方面的长远发展和变革过程充满了期待。

       德国中国工商会：过去十年里，客户对企业咨询的需求发生了怎样的变化？

       刚开始从事咨询工作时，我经常被要求在某个特定的领域为客户提供支持，但现在的情况则变得复杂得多，我们需要从一开始持续跟踪整个项目的情况，类似于记录病历，然后再对各个子领域进行深入研究并对症下药，这也是我们在多年工作经验中寻找到的比较有效的工作方式。

       德国中国工商会：疫情如何改变了人们的工作和生活方式，贵公司在与客户沟通方面有何经验？

       毫无疑问，疫情是改变我们社交和沟通行为最大的社会变化之一——无论是在私人领域还是在商业领域。和其他公司一样，我们与客户的沟通也发生了显著变化，尤其是在云会议和数字沟通渠道方面。虽然目前现场研讨会和个人面对面咨询的次数在逐步增加，但是我们认为未来的沟通方式将是数字会议与面对面咨询两方面的结合体。

       近年来，数字沟通提高了咨询流程的效率。同样引人注意的是，许多公司并没有为此做好准备，在数字化转型过程中严重缺乏新的战略沟通理念和对员工的培训和整合。

       德国中国工商会：在您看来，企业家要想在他的企业取得成功，应该具备哪些专业技能和品质？

       在我们看来，成功的企业管理的基本要求是真实性、开放性和自我反省的意愿。对我们来说，创造力和对新发展和挑战的开放态度似乎也同样重要。在我们看来，多语言能力、办事能力、毅力和善解人意的领导力也是管理者应该具备的重要品质。

       认同企业目标和合作管理风格也是实行动态企业管理的重要组成部分。

       德国中国工商会：在当前经济环境下，您认为中国企业在欧洲发展的战略定位是什么？对于将这一定位付诸实践，您有什么建议？

       在当前政治发展的背景下，尤其是受到疫情的影响，许多贸易和商业关系正在受到质疑。尤其是对产品和物流的依赖，导致了合作和伙伴关系的战略修订和重新调整。

       从kneier咨询的角度来看，尤其是对中国企业来讲，这里充满了重新定义与德国合作伙伴的业务关系，以解决问题为目标积极开展对话的可能性。

       不同的文化前提、价值体系和沟通规则是德中公司业务关系中的主要障碍和困难。根据我们多年的经验，我们建议双方邀请一个外部协调者参与到共同的合作讨论中来。

       德国中国工商会：您在开发和拓展中国客户（市场）方面遇到的主要挑战是什么？

       如前所述，我们之前遇到的困难主要体现在由文化差异导致的不同的价值体系以及沟通方式。

       德国中国工商会：在您与中国决策者的接触中，您认为中德企业之间存在哪些文化差异？您是如何应对这一挑战的？

       他们对在德国或德奥瑞地区建立销售机构存在一定的误解，因为许多中国企业的销售政策和流程与德国市场并不完全兼容，这种误解同样适用于德国/欧洲市场对其产品质量和相应认证的要求。解决这些误解是需要时间的，这对于成功的跨文化业务关系至关重要。根据我们的经验，无论中德两国哪一家公司想进军对方的市场，都需要合作双方共同进行充分的准备。

       德国中国工商会：您如何看待德国中国工商会 的未来？

       我们很高兴成为德国中国工商会的一员，能够分享我们在建立业务关系以及与两国企业交流方面的经验。在kneier咨询看来，在未来的日子里，德国中国工商会作为国际交流的协调者、引导者和发起者，将发挥更加强大和重要的作用。我们也很乐意与德国中国工商会进行合作，贡献我们的一份力量。

      图片：Kneier咨询有限公司